Представительство, где вы подписывали договор, прекратило работу, и непонятно, к кому теперь адресовать вопросы.
Жалобы и вопросы клиентов «Бизнес-юрист»
Жалоба на «Бизнес-юрист»: передайте вопрос в Ассоциацию
Обещали одно, а получилось иначе? Расскажите, что произошло — разберёмся в ситуации и поможем договориться с компанией.
- Это не публичный отзыв.
Обращение поступает в службу качества для предметного разбора. - Не нужна готовая претензия.
Достаточно описать ситуацию своими словами. - Бесплатно для заявителя.
АФЗ не берёт оплату с граждан за подачу и рассмотрение.
О компании
Коротко о компании
«Бизнес-Юрист» — одна из старейших федеральных сетей в сегменте: юридическое лицо зарегистрировано в 2012 году, головной офис в Челябинске. Компания сопровождает судебное и внесудебное банкротство, работает через сеть представительств в десятках городов, развивается по франшизной модели.
По данным сайта, компания сопровождает судебное и внесудебное банкротство, а также защищает от коллекторов; заявляет о 15 годах работы, более чем 2500 успешных процедурах, 400 офисах и штате около 700 юристов, охватывающем более 600 городов.
ИНН 7453248500 — проверить компанию в реестре АФЗ.
Сведения приведены из открытых источников и с сайта самой компании по состоянию на август 2026 года. Ассоциация не оценивает качество работы компании и не составляет рейтингов — эта страница является каналом для обращений её клиентов.
Что дальше
Что делает Ассоциация после обращения
АФЗ — объединение специалистов, для которых банкротство физлиц является ежедневной работой. Мы знаем законы, судебную практику и обычаи делового оборота этого рынка, включая особенности франшизных сетей, где договор заключается с одним юрлицом, а бренд принадлежит другому.
Мы выходим на компанию и предлагаем взаимно приемлемое решение, не доводя дело до суда. Для клиента услуга бесплатна — Ассоциация не оказывает гражданам платных юридических услуг.
Мы уверены, что компании рынка работают ради клиентов, а сложности чаще возникают из-за масштаба: большая сеть, много специалистов, длинная процедура. В такой системе легко потерять контакт — и как раз это Ассоциация помогает восстановить.
- Определяем, кто фактически отвечает по вашему договору
- Направляем обращение ответственной стороне и добиваемся ответа
- Предлагаем компромисс, который закрывает вопрос для обеих сторон
С чем обращаются
Три ситуации, с которыми к нам приходят чаще всего
Если ваша похожа — этого достаточно, чтобы написать.
Оплата внесена, но никаких действий по процедуре, насколько вы видите, не происходит.
В договоре одно юрлицо, платежи уходили другому, а работал третий человек — и вы не знаете, с кого спрашивать результат.
Полезно знать
Что важно понимать до спора
В сетях такого масштаба договор чаще всего заключается с местным юридическим лицом, работающим под общим брендом, — а ответственность несёт именно оно. Посмотрите в своём договоре, какая организация указана исполнителем и совпадает ли она с той, чьи реквизиты стоят в платёжных документах. Если офис, где вы подписывали договор, закрылся, обязательства не исчезают: их несёт то же юрлицо.
Когда обращаться
Вопрос можно передать Ассоциации на любом этапе
Неизвестно, подано ли заявление, когда назначено заседание или кто отвечает за дело.
Обращения остаются без ответа или контакт ответственного специалиста изменился.
Возникли вопросы по платежам, документам, срокам, расторжению договора или результату работы.
Что приложить
Чем полнее документы, тем быстрее разбор
Пришлите договор и приложения, скриншоты переписки, записи разговоров (если вы их вели), доверенности и платёжные документы — чеки, квитанции, выписки. Если процедура идёт, добавьте судебные документы. Начать можно и с частичного комплекта: по договору и переписке уже видно, что было обещано и что выполнено.
Важно
Не отправляйте пароли, коды подтверждения, данные банковских карт или доступ к личным кабинетам. АФЗ не запрашивает такие сведения.
Перейти к формеПорядок
Что происходит после обращения
Полная процедура закреплена в Регламенте рассмотрения обращений.
Обращение получает номер, служба качества изучает описанную ситуацию.
Запрашиваем позицию компании и сопоставляем действия со стандартами работы на рынке.
Отвечаем письменно: помогаем урегулировать спор и сообщаем понятный следующий шаг.
Частые вопросы
Вопросы по этой компании
Я обращался в представительство по франшизе. Это та же компания?
Юридически чаще всего нет: франшизные офисы работают как отдельные юрлица под общим брендом. Поэтому приложите договор — в нём указано, с кем именно вы заключили сделку.
Компания зарегистрирована в Челябинске, а я из другого города. Куда обращаться?
В Ассоциацию — независимо от города. Сопровождение банкротства в основном дистанционное, и место регистрации компании не ограничивает ваше право на обращение.