На вопросы о ходе дела отвечают общими словами, а конкретики о сроках и действиях получить не удаётся.
Жалобы и вопросы клиентов НЦБ
Жалоба на НЦБ: передайте вопрос в Ассоциацию
Что-то в сопровождении дела вызывает вопросы? Опишите ситуацию — разберёмся по документам и поможем получить ответ.
- Это не публичный отзыв.
Обращение поступает в службу качества для предметного разбора. - Не нужна готовая претензия.
Достаточно описать ситуацию своими словами. - Бесплатно для заявителя.
АФЗ не берёт оплату с граждан за подачу и рассмотрение.
О компании
Коротко о компании
НЦБ — «Национальный центр банкротств», компания из Москвы, юридическое лицо зарегистрировано в 2014 году. Специализируется на банкротстве физических лиц и предпринимателей: кредиты, микрозаймы, налоги, штрафы и задолженность по ЖКУ.
По данным сайта, компания сопровождает банкротство физических лиц, включая подготовку документов, представительство в суде и работу с имуществом и доходами; заявляет об 11 годах работы, более чем 12 тысячах завершённых дел и списанных долгах порядка 19 млрд рублей, а также о возврате оплаты, если суд не спишет долги.
ИНН 7725839318 — проверить компанию в реестре АФЗ.
Сведения приведены из открытых источников и с сайта самой компании по состоянию на август 2026 года. Ассоциация не оценивает качество работы компании и не составляет рейтингов — эта страница является каналом для обращений её клиентов.
Что дальше
Что делает Ассоциация
Мы профессионально занимаемся банкротством и знаем эту область детально: законодательство, судебную практику, обычаи делового оборота, права и обязанности сторон договора сопровождения. Мы понимаем, какие вопросы решаются перепиской, а какие требуют иных инструментов.
По вашему обращению мы свяжемся с организацией и предложим взаимно приемлемое решение. Для вас это бесплатно.
Мы убеждены, что участники рынка работают в интересах клиентов. Недоразумения возникают в любой длительной работе — важно вовремя их заметить и устранить. Ассоциация помогает сделать это спокойно и по существу.
- Разбираем ситуацию по документам, а не по обещаниям сторон
- Обращаемся в компанию от имени профессионального объединения
- Доводим спор до конкретного, понятного вам результата
С чем обращаются
Три ситуации, с которыми к нам приходят чаще всего
Если ваша похожа — этого достаточно, чтобы написать.
Возникли разногласия по стоимости, дополнительным платежам или возврату средств по договору.
Часть задолженности не была списана, и вы хотите понять, входило ли это в объём услуг по договору.
Полезно знать
Что важно понимать до спора
Высокие показатели успешности в рекламе обычно считаются от числа доведённых до суда дел, а не от числа обратившихся — это разные величины. Само по себе это не нарушение, но при выборе компании и при оценке обещаний полезно понимать разницу. И главное: решение принимает суд, поэтому любые гарантии результата — это условия договора о возврате денег, которые стоит прочитать до подписания.
Когда обращаться
Вопрос можно передать Ассоциации на любом этапе
Неизвестно, подано ли заявление, когда назначено заседание или кто отвечает за дело.
Обращения остаются без ответа или контакт ответственного специалиста изменился.
Возникли вопросы по платежам, документам, срокам, расторжению договора или результату работы.
Что приложить
Чем полнее документы, тем быстрее разбор
Пришлите договор и приложения, скриншоты переписки, записи разговоров (если вы их вели), доверенности и платёжные документы — чеки, квитанции, выписки. Если процедура идёт, добавьте судебные документы. Начать можно и с частичного комплекта: по договору и переписке уже видно, что было обещано и что выполнено.
Важно
Не отправляйте пароли, коды подтверждения, данные банковских карт или доступ к личным кабинетам. АФЗ не запрашивает такие сведения.
Перейти к формеПорядок
Что происходит после обращения
Полная процедура закреплена в Регламенте рассмотрения обращений.
Обращение получает номер, служба качества изучает описанную ситуацию.
Запрашиваем позицию компании и сопоставляем действия со стандартами работы на рынке.
Отвечаем письменно: помогаем урегулировать спор и сообщаем понятный следующий шаг.
Частые вопросы
Вопросы по этой компании
Название похоже на государственную структуру. Это госорганизация?
Нет, это коммерческая организация. Слова «национальный» и «центр» в названии — часть бренда, а не признак государственного статуса. Проверить организационную форму можно по ИНН.
Я обращался по долгам ЖКУ и налогам, а не по кредитам. Примете обращение?
Да. Для разбора важен не вид задолженности, а то, что было обещано по договору и что фактически выполнено.