Признаки давления
- требование подписать договор «только сегодня»;
- запугивание немедленной потерей имущества без анализа;
- отказ дать договор для спокойного чтения;
- подмена консультации оформлением кредита или рассрочки;
- дополнительные услуги, которые не были отдельно объяснены.
Разберите комплект документов
Найдите основной договор, приложения, согласия, график платежей, кредитные документы и чек. Установите, кто оказывает услугу и кто получает деньги. Рекламный бренд, кредитор и исполнитель могут быть разными лицами.
Запишите, с чем вы не согласны
Отдельно укажите услугу, стоимость, обстоятельства подписания и результат, который фактически получен. Попросите компанию подтвердить основание платежа и порядок отказа или расторжения.
Не прекращайте платежи без оценки договора
Если оплата оформлена через кредит или рассрочку, спор с исполнителем не всегда автоматически прекращает обязательства перед банком. Получите индивидуальную консультацию по документам и направляйте требования адресно.
Нужно разобрать действия участника АФЗ?
Приложите договор, платёжные документы и рекламу или переписку с обещаниями.
Подать обращение