Сведите платежи в одну таблицу
Для каждого платежа укажите дату, сумму, назначение, получателя и подтверждающий документ. Отдельно отметьте обязательные расходы процедуры, если они перечислялись не исполнителю юридических услуг.
Попросите детальный расчёт
Фраза «услуги оказаны полностью» не заменяет отчёт. Попросите сопоставить удерживаемую сумму с конкретными действиями, датами и результатами: консультацией, анализом, подготовленным документом, подачей или участием в заседании.
Направьте письменную претензию
Укажите договор, факт прекращения отношений, свою сумму расчёта, банковские реквизиты и срок ответа. Приложите копии платежей. Если компания не согласна, попросите мотивированный ответ и подтверждение расходов.
Учитывайте способ оплаты
Если деньги перечислены банком по кредитному договору, возврат от исполнителя и обязательства перед банком связаны, но не тождественны. Не подписывайте новые документы и не прекращайте платежи без понимания их последствий.
Получили отказ без расчёта?
Приложите договор, платежи, претензию и ответ компании к обращению в АФЗ.
Обратиться в Ассоциацию