Директор Ассоциации
Ольга Хакимова
Организует юридическую и операционную работу АФЗ, порядок рассмотрения обращений и коммуникацию с участниками. Также является генеральным директором Национальной службы списания долгов.
Страница автораОткрытая работа Ассоциации
Руководство и принципы качества АФЗ
АФЗ объединяет юридические компании в сфере банкротства, принимает обращения граждан и помогает сторонам быстро понять ситуацию, запросить объяснения и найти следующий законный шаг.
Кто представляет АФЗ
Руководство и публичные спикеры
Публичные роли, темы экспертных комментариев и авторские материалы открыты для проверки на сайте.
Глава Ассоциации
Арсений Поярков
Отвечает за публичную и экспертную позицию АФЗ. Кандидат экономических наук, работает с вопросами цифровой экономики, финансовых рынков и защиты предпринимателей.
Страница автораПринципы, по которым мы работаем
Это ориентиры для обращений и взаимодействия с компаниями, а не обещание заранее определённого результата.
Ясность
Объясняем, какой вопрос можно разобрать через АФЗ, каких документов не хватает и какой следующий шаг реалистичен.
Фиксация фактов
Смотрим на договор, переписку, платежи, сроки и документы, а не на эмоциональные оценки и громкие обещания.
Диалог с компанией
Если вопрос относится к работе компании, запрашиваем позицию и помогаем сформулировать предметную коммуникацию.
Защита заявителя
Не просим пароли, коды из SMS и реквизиты банковских карт. Для первого обращения достаточно кратко описать ситуацию.
Профессиональные стандарты
Оцениваем ситуацию через понятность договора, коммуникацию, раскрытие рисков и добросовестность рекламы.
Честные границы
Ассоциация не заменяет суд, государственный орган или личного представителя, но помогает подготовиться к следующему действию.
Если компания не в реестре
С вопросом можно обратиться всё равно
Публичный реестр показывает только компании, чей статус АФЗ готова подтвердить. Отсутствие компании в реестре не является негативной оценкой и не означает отказ в помощи.
Мы ориентируемся в рынке банкротства и готовы разобрать вопрос по крупным участникам: помочь собрать факты, сформулировать запрос и понять, куда обращаться дальше.
Как принимается решение
Четыре понятных шага
- Регистрация. Фиксируем обращение и удобный способ связи.
- Первичная оценка. Уточняем договор, сроки, участников ситуации и необходимые документы.
- Запрос пояснений. Если вопрос относится к компании, обращаемся за её позицией или помогаем подготовить запрос.
- Ответ и маршрут. Сообщаем выводы, рекомендации и дальнейшие варианты действий.
Документы и знания
Проверяемые правила вместо общих обещаний
На сайте опубликованы документы АФЗ и база знаний для граждан. Разделы будут дополняться по мере утверждения новых материалов.
Стандарты
Нормативная база АФЗ
Кодекс этики, стандарт услуги, комплаенс и регламент обращений.
Открыть стандартыДля граждан
База знаний о банкротстве
Материалы о договоре, имуществе, сроках, МФЦ, суде и защите своих интересов.
Открыть материалыДля компаний
Вступление в АФЗ
Лучшие практики, помощь с применением законодательства и поддержка в нестандартных ситуациях.
Узнать о вступлении